W przypadku ogrodzeń palisadowych oraz bram przesuwnych, dwuskrzydłowych i teleskopowych wykonywanych na indywidualne zamówienie, standardowy czas realizacji wynosi od 6 do 8 tygodni.

Produkty te są wykonywane zgodnie z wytycznymi klienta – pod konkretne wymiary, kolorystykę i wyposażenie, dlatego czas potrzebny na ich przygotowanie i transport jest dłuższy niż w przypadku produktów magazynowych.

Zawsze staramy się realizować zamówienia możliwie najszybciej i informujemy klienta o przewidywanym terminie dostawy już na etapie składania zamówienia.

Tak, jak najbardziej. Przed złożeniem zamówienia możesz skontaktować się z nami, aby sprawdzić aktualną dostępność wybranych produktów oraz przewidywany termin dostawy.

Wystarczy, że:
– napiszesz do nas e-mail na adres: info@sklepogrodidom.pl,
– zadzwonisz pod numer: 886 632 677,
– lub napiszesz do nas na czacie dostępnym na stronie – jesteśmy online od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00.

Nasz zespół chętnie udzieli Ci szczegółowych informacji i pomoże w dopasowaniu oferty do Twoich potrzeb.

Koszt dostawy uzależniony jest od rodzaju zamówionych produktów. W przypadku większych zamówień istnieje możliwość negocjacji ceny transportu – zachęcamy do kontaktu indywidualnego przed złożeniem zamówienia.

Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, pod adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia. Wysyłka odbywa się transportem własnym, firmą kurierską lub za pośrednictwem przewoźnika zewnętrznego.

Koszt dostawy według rodzaju produktu:

• Przęsła, furtki, bramy dwuskrzydłowe, bramy składane – 600 zł brutto

• Bramy przesuwne, bramy teleskopowe – 1000 zł brutto

• Słupki ogrodzeniowe – 400 zł brutto

• Kamień ogrodowy (big bag 1000 kg) – 270 zł brutto

• Meble ogrodowe, lampy, pergole – 160 zł brutto

• Bloczki ogrodzeniowe (na palecie) – 370 zł brutto

• Płyty tarasowe Kost-bet (na palecie) – 370 zł brutto

• Schody Kost-bet (na palecie) – 370 zł brutto

• Drobne akcesoria (do 30 kg) – 30 zł brutto

• Automatyka (do 50 kg) – 60 zł brutto

W przypadku zamówień łączonych (np. ogrodzenie + brama + słupki), koszt transportu może być ustalany indywidualnie – zapraszamy do kontaktu mailowego (info@sklepogrodidom.pl) lub telefonicznego (886 632 677).

Nie, obecnie realizujemy wysyłkę wyłącznie na terenie Polski. Nie obsługujemy dostaw międzynarodowych ani wysyłek poza granice kraju. Wszystkie zamówienia dostarczamy pod adres wskazany przez Klienta na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

Tak, istnieje możliwość osobistego odbioru zamówionego towaru z naszego magazynu.

Odbiory realizujemy pod adresem:
ul. Słoneczna 3, 55-010 Groblice (woj. dolnośląskie)

Przed odbiorem prosimy o wcześniejszy kontakt w celu potwierdzenia terminu i dostępności towaru.

Kilka dni przed planowaną wysyłką informujemy klienta o przewidywanym terminie dostawy, aby umożliwić przygotowanie się do odbioru.

W dniu dostawy indywidualny kontakt z kurierem lub kierowcą pozwala na ustalenie dokładnej godziny dostarczenia towaru. Jeśli mimo to odbiór okaże się niemożliwy, dostawa może zostać przełożona lub naliczone zostaną dodatkowe koszty ponownego transportu – w zależności od sytuacji i przewoźnika.

Zachęcamy do upewnienia się, że ktoś będzie obecny na miejscu dostawy w ustalonym terminie.

Tak, istnieje możliwość dokonania płatności przy odbiorze, jednak warunkiem jest wcześniejsze wpłacenie zaliczki lub przedpłaty.

Pozostała kwota może zostać uregulowana gotówką lub kartą podczas odbioru osobistego, albo bezpośrednio u kierowcy – w zależności od ustaleń. Szczegóły dotyczące zaliczki i sposobu płatności ustalamy indywidualnie przy przyjęciu zamówienia.

Tak, oferujemy możliwość płatności ratalnej za bramy, ogrodzenia oraz inne produkty z naszej oferty.

Standardowy model to:
1. Zaliczka w wysokości 50% wartości zamówienia, płatna przy złożeniu zamówienia,
2. Pozostałe 50% – płatne przy odbiorze gotowego zamówienia, zwykle po kilku tygodniach, zgodnie z ustalonym terminem realizacji.

Taki system pozwala rozłożyć płatność w czasie i wygodnie zaplanować inwestycję.

Tak, płatność online w naszym sklepie jest w pełni bezpieczna. Korzystamy z renomowanego systemu Przelewy24, który stosuje nowoczesne mechanizmy szyfrowania danych oraz zabezpieczenia zgodne z najwyższymi standardami bezpieczeństwa.

Dzięki temu Twoje dane i transakcje są chronione na każdym etapie płatności – niezależnie od tego, czy korzystasz z BLIKA, karty płatniczej, czy przelewu bankowego.

Tak, jeśli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, kiedy Ty lub wyznaczona przez Ciebie osoba (inna niż przewoźnik) otrzymał/a towar.
Nie dotyczy to jednak produktów wykonanych na Twoje zamówienie (np. palisady lub bramy na wymiar).

Reklamację możesz zgłosić:

• mailowo na info@sklepogrodidom.pl,

• pisemnie lub telefonicznie za pomocą formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie.

Reklamacja powinna zawierać dane zamawiającego, numer zamówienia, opis wady i – jeśli to możliwe – dokument zakupu (faktura lub paragon)

Zgłoszenie reklamacyjne w ramach rękojmi możesz złożyć w ciągu 2 lat od odebrania towaru. Sprzedawca ma obowiązek rozpatrzyć reklamację w terminie do 30 dni od jej otrzymania .

W przypadku reklamacji wynikającej z wady towaru, koszt odesłania pokrywa Sprzedawca. Przy odstąpieniu od umowy to konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru

1. Wyślij oświadczenie o odstąpieniu (możesz skorzystać z wzoru formularza – dostępnego online i w potwierdzeniu zamówienia) w ciągu 14 dni.

2. Odesłanie towaru powinno nastąpić niezwłocznie, jednakże nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia .

3. Sprzedawca zwraca wpłacone środki nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, używając tej samej metody płatności, chyba że ustalono inaczej

Jeśli to my zajmujemy się montażem ogrodzenia, wykonujemy wszystkie niezbędne pomiary we własnym zakresie – klient nie musi się o to martwić.

Natomiast jeśli klient planuje samodzielny montaż, może skontaktować się z nami telefonicznie – udzielimy szczegółowych instrukcji, jak prawidłowo wykonać pomiary działki pod ogrodzenie, bramę i furtkę. Dzięki temu cały system będzie dobrze dopasowany i gotowy do montażu.

Czas montażu zależy przede wszystkim od wielkości ogrodzenia oraz warunków terenowych.

W przypadku standardowych działek montaż kompletnego systemu ogrodzeniowego – wraz z bramą i furtką – trwa zazwyczaj 1 do 2 dni roboczych.

Przy większych realizacjach, rozbudowanych układach lub nietypowych warunkach gruntowych, czas ten może się wydłużyć, o czym zawsze informujemy wcześniej i ustalamy harmonogram prac indywidualnie.

Nie, usługę montażu realizujemy wyłącznie na terenie województw dolnośląskiego, opolskiego i śląskiego.

Jeśli znajdujesz się poza tym obszarem, możesz zamówić u nas wszystkie niezbędne elementy ogrodzenia i zorganizować montaż we własnym zakresie – chętnie udzielimy technicznego wsparcia i wskazówek.

Tak, w ramach usługi montażu wykonujemy wykopy oraz fundamenty punktowe pod słupki ogrodzeniowe, bramy i furtki.

W zależności od rodzaju ogrodzenia (panelowe, palisadowe) oraz warunków gruntowych, dobieramy odpowiednią głębokość i sposób osadzenia słupków – najczęściej w gruncie stabilizowanym betonem.

Nie musisz samodzielnie przygotowywać fundamentów – nasza ekipa zajmie się wszystkim kompleksowo.

Tak, przygotowujemy fundamenty pod bramy przesuwne i teleskopowe w ramach świadczonej usługi montażu.

W zależności od typu bramy i warunków technicznych, wykonujemy odpowiednio dopasowany fundament pod szynę jezdną, słupki nośne oraz ewentualne zbrojenie pod automatykę.

Dbamy o to, aby cała konstrukcja była stabilna, prawidłowo wypoziomowana i gotowa do wieloletniego, bezawaryjnego użytkowania.